Politică de Retur: Regulile și procedurile prin care un cumpărător poate returna produse neconforme sau nevândute furnizorului, inclusiv condițiile și termenele de retur.
Exemplu practic: Politica de retur permite returnarea produselor neconforme în termen de 30 de zile.
Termeni relaționați: termen-de-garantie, reclamatie-comerciala.
Acest concept este relevant pentru verticala "achizitii" în achizițiile B2B din România.