Ce este Scorecard-ul de Furnizor?
Scorecard-ul de furnizor (Supplier Scorecard) este un instrument structurat de evaluare a performanței furnizorilor, utilizat în managementul relațiilor cu furnizorii (SRM — Supplier Relationship Management). Permite compararea obiectivă a furnizorilor și fundamentează deciziile de a continua, renegocia sau înlocui un furnizor.
Dimensiunile tipice ale unui Scorecard
| Dimensiune | Pondere | Indicatori | |-----------|---------|-----------| | Calitate | 30% | Rata de defecte, reclamații, neconformități | | Livrare | 25% | On-time delivery, acuratețe cantitativă | | Preț | 20% | Competitivitate preț, evoluție față de piață | | Servicii | 15% | Răspuns la reclamații, flexibilitate, comunicare | | Conformitate | 10% | Documente actualizate, audite, ESG |
Frecvența evaluării
- Lunar: Furnizori critici (single-source sau volum mare)
- Trimestrial: Furnizori importanți
- Anual: Furnizori cu volum mic
Business Review Meeting (BRM)
Scorecard-ul este baza discuției în întâlnirile periodice de business review cu furnizorii strategici, unde se identifică planuri de îmbunătățire și se aliniază obiectivele.
Scorecard pe e-furnizori
Cumpărătorii de pe e-furnizori pot evalua furnizorii după fiecare comandă. Platforma agregează evaluările și afișează scorul mediu, vizibil pe profilul furnizorului.