Fulfillment: Procesul complet de gestionare a comenzilor, de la recepția stocului, depozitare, preluarea comenzilor, ambalare, expediere și gestionarea retururilor.
Exemplu practic: Compania a externalizat fulfillment-ul către un operator 3PL specializat.
Termeni relaționați: 3pl, warehouse-management-system, pick-and-pack.
Acest concept este relevant pentru verticala "logistica" în achizițiile B2B din România.